LIVRAISON & DELAIS
Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-3 du Code de la Consommation,
les Produits commandés sont livrés dans les délais indiqués sur le Site et lors de la
confirmation de la commande, et dans un délai légal maximum de 30 jours ouvrables
à compter de la commande. (3 à 6 jours généralement)
Les délais indiqués sur le Site et lors de la confirmation de la commande ne le sont
qu’à titre indicatif et correspondent au délai moyen de traitement et d’acheminement du colis.
BIBICHE MARKET ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard
d'acheminement. Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l'expéditeur, une seconde
livraison se fera aux frais du Client.
Si le colis est à nouveau renvoyé à l'expéditeur, il ne sera plus renvoyé au Client et le
montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraison supplémentaires
éventuels restera acquis à la société BIBICHE MARKET
Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible
si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi.
Dans le cas où le colis serait endommagé à la livraison, le Client doit vérifier en présence
du transporteur l’état des produits de sa commande et signaler précisément sur le bon de
livraison du transporteur toute réserve en cas d’article manquant ou endommagé.
Aucune livraison ne peut être effectuée à l’adresse d’un hôtel ou d’une boîte postale.
Cependant, lors de périodes de forte affluence comme Noël, Bibiche Market se réserve le droit d’étendre le délai d’expédition.
Lors de période de forte affluence ou des lancements de collection, les délais peuvent être légèrement étendus.
Chaque colis bénéficie d'un suivi et de son numéro quel que soit le mode d'envoi.
L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur,
l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison
(ou 10 jours à partir de la réception pour protester auprès du service de livraison).
En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès
du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Il est précisé que tout changement d’adresse de livraison effectué par le Client
postérieurement à l’enregistrement de la commande peut entraîner
un allongement du délai de livraison.
Dans le cadre d'un éventuel défaut d'adressage, manque d'informations, lors de
l'enregistrement de la commande sur bibiche market.com, Colissimo se réserve le droit de
retourner le colis à l'expéditeur. Dans ce cas, Bibiche Market rembourse la commande et le
client est libre de passer une nouvelle commande.
Bibiche Market et les transporteurs étant des entités distinctes et indépendantes, Bibiche
Market ne peut être tenue responsable pour un retard et erreur de livraison
ou perte de colis causé par un tiers au contrat ou par votre fait ou en raison d'un cause
imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.
En cas de non-réception d'un colis dans les délais indiqués,
une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours.
Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
Dans le cas où le colis n’est pas retiré dans les délais impartis, le retour sera traité et les frais
de port seront défalqués. Si les frais de port étaient offerts dans la commande, le montant des
frais de port serait déduit du remboursement.
Tous les frais de droits de quittance, droits de douane et tous autres droits supplémentaires
selon les pays sont à la charge de l’acheteur.
Coût de vos différentes options de livraison
+ Colissimo en point relais le plus proche de chez vous (2 à 10 jours) 5.90€
+ Colissimo (2 à 4 jours) : 6.90€
+ Colissimo avec signature (2 à 4 jours) : 8€
+ Suisse (3 à 10 jours) : 12.50€
+ Europe (3 à 8 jours) : 11.90€
+ Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays Bas (3 à 8 jours) : 9.90€